Hola a todos de nuevo. Después de unos meses de baja aquí estamos otra vez. Como veréis 10GoTo10 tiene un nuevo aspecto aunque este es provisional ya que estamos realizando algunas mejoras en el blog y en breve podréis verlo con su aspecto definitivo y con nuevas funcionalidades más acordes con los tiempos que corren.

No sabía de que hacer este primer post, después de tanto tiempo sin escribir y aunque tengo varias ideas en la cabeza he decidido hacerlo con una noticia que está ocurriendo en estos instantes.

Desde las 11:30 de esta mañana (hora española) parece imposible acceder a GMail. Ya me ha ocurrido en otras ocasiones pero el problema se solucionaba a los pocos minutos. Esta vez, el problema parece ser un poco más grave y Google ha decidido notificarlo en la página de ayuda del servicio con el siguiente texto:

“We’re aware of a problem with Gmail affecting a number of users. This problem occurred at approximately 1.30AM Pacific Time. We’re working hard to resolve this problem and will post updates as we have them. We apologize for any inconvenience that this has caused.”

Traducción: “Somos conscientes de un problema con Gmail que está afectando a un número de usuarios. Este problema se produjo aproximadamente a las 1.30AM hora del Pacífico. Estamos trabajando para resolver este problema y se publicarán actualizaciones a medida que las tengamos. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto ha causado.”

Estaremos atentos a ver como evoluciona el problema.

Actualización 12:45: A esta hora continua el problema, el cual parece que es generalizado en todo el mundo. Ante la gravedad del suceso Google se está tomando la incidencia “muy seriamente” y algunos medios de comunicación ya se están haciendo eco de la noticia.

Actualización 13:45: Parece que la incidencia ha sido resuelta parcialmente, ya que Google mantiene el mensaje de advertencia en la página de ayuda del servicio, por lo que supongo que algunos usuarios aún no puedan acceder a su correo. De momento no se han dado más detalles sobre el origen del problema.

Aunque con un poco más de retraso y un titular un poco más catastrofista que en 10GoTo10, en ALT1040 apuntan que el problema parece tener relación con la interfaz web y que los usuarios que sigan con la incidencia pueden ver sus e-mails configurando su cuenta de GMail en un cliente de correo mediante IMAP o POP, aunque no lo puedo confirmar.

Actualización 13:57: Google da algunos detalles más de la incidencia a través de su Official Google Blog. Apuntan que la incidencia fué detectada por sus sistemas de monitorización sobre las 9:30am GMT y que está afectaba a los usuarios de todo el mundo tanto a las cuentas particulares como a las business accounts. Afirman que están trabajando duro en solucionar el problema y que irán informando de los progresos en sus páginas de ayuda Gmail Help Centre y Google Apps help centre.

Actualización 18:30 Como habréis podido comprobar, las cuentas de GMail ya han sido reestablecidas en todo el mundo y podemos acceder ellas normalmente. Google ha lanzado un breve comunicado en en su blog oficial donde piden disculpas a todos los usuarios por lo sucedido. Lo que todavía no se sabe son la/s causa/s que han provocado la caída del servicio y en la nota se comunica que los ingenieros están investigando la raíz del problema para que este no vuelva a suceder.